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信件详细内容
编号:201710051858587634
申请日期:2017-10-05
| 申请人 | 郑** | 性别 | 男 |
| 年龄 | 0 | 职业 | |
| 信访部门 | 公共信箱 | 问题类别 | 投诉 |
| 主题 | 鼓浪屿船票购买欺骗消费者 | ||
| 内容 | 本人于10月2日购买10月3日17：10分上鼓浪屿的船票，购票时需绑定购买鼓浪屿名人蜡像馆门票。上岛游玩时得知名人蜡像馆开发时间是9：00-17：00.所以我坐船上岛之后，名人蜡像馆门票即时过期作废。纯属欺骗消费者。希望有关领导能管理好厦门轮渡邮件。 | ||
| 受理部门 | 公共信箱 | 受理人 | 网站管理员 |
| 处理进度 | 处理完结 | ||
| 答复内容 | 已将您的问题告知鼓浪屿市场监督管理所，现收到答复如下：接诉后我所致电消费者，并派出执法人员前往鼓浪屿名人蜡像馆了解情况。经查：鼓浪屿名人蜡像馆与轮渡公司自2017年5月开始至9月25日期间在轮渡官网开展门票代售合作。据鼓浪屿名人蜡像馆说明，消费者在购买轮渡船票时，可自由选择是否购买蜡像馆的门票，且门票未要求消费时间，也没有作废时间限制，并可随时退票，其营业时间为8:00分至18:30分。不存在捆绑销售门票及当日强制消费者参观的行为。并向我所提供了情况说明。鼓浪屿市场监督管理所 二〇一七年十月十六日 | ||
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