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编号:201709142219191262
申请日期:2017-09-14
| 申请人 | 汤** | 性别 | 男 |
| 年龄 | 47 | 职业 | |
| 信访部门 | 主任信箱 | 问题类别 | 投诉 |
| 主题 | 投诉丽之岛门口阿芳卤面 | ||
| 内容 | 丽之岛酒店门口的阿芳卤面店，漫天要价，消费也不给发票，只给小票。 | ||
| 受理部门 | 主任信箱 | 受理人 | 网站管理员 |
| 处理进度 | 处理完结 | ||
| 答复内容 | 已将您的信息反映给龙珠公司，现收到回复如下：一、关于价格存在异议的问题：经现场查勘，阿芳卤面点餐窗口、结算台均设有价目表，有做到明码标价，可能是现场工作人员与顾客存在沟通问题，导致异议； 二、关于现场消费不开具发票问题：经了解，丽之岛游客供餐中心由厦门家的味道餐饮有限公司经营，发票均需向厦门总部领取，现场发票已用完，故无法及时向游客开具发票。 针对上述情况，我司电话联系信访人汤建华进一步核实情况，并就用餐过程产生的问题深表歉意，丽之岛供餐中心后续将加强现场人员的服务质量，随后通过快递补寄发票。汤建华先生表示理解，同时，明确表态发票可不用补寄了。 龙珠公司 2017年9月19日 | ||
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